一流B2B國際支付閘道的藍圖

一流B2B國際支付閘道的藍圖

從歷史上看，國際支付總是既費時又費力。

僅在大約二十年前，進行跨境支付還需要您前往當地銀行並手動填寫轉賬表格。 此外，這些全球支付總是伴隨著高額費用，無論是外匯兌換率的加價還是銀行的費用。

顯然，這種情況並沒有持續多久，因為時間就是金錢，而這個艱苦的過程是全球擴張的巨大障礙。

在過去的二十年裡，世界見證了國際支付系統和服務的快速發展。 正因如此，我們正處於數百種不同貨幣的數萬億美元可以實時跨境流動的階段。 這要歸功於銀行的創新方法、电汇網絡的建立，以及 Wallex 等專業支付提供商的崛起，提供了一種替代方案。

金融科技公司不僅降低了國際支付的准入門檻，而且完全符合當地法規、透明，可以提供 API 解決方案，甚至可能提供更好的客戶體驗。

長期全球支付服務提供商的重要性

隨著創新的不斷湧現和消失，支付服務提供商 (PSP) 也在不斷變化。 舉個例子，2023年，美國運通宣布終止為商業客戶提供外匯服務。 因此，他們的客戶別無選擇，只能在該公司正式停止其服務之前尋求替代 PSP。

根據給出的時間表，它有可能影響日常運營並導致更大的風險。

但另一方面，如果 PSP 的選擇正確，它可以讓您的業務更有效地擴展規模，而不會產生不斷在 PSP 之間切換的高昂成本。

話雖如此，無論您是在尋找美國運通卡的替代品，還是在尋找新的全球支付服務提供商 (PSP)，以下是您應該考慮的五項內容。

可靠性

又名“反脆弱性”，其核心是一個概念——避免造成運營延誤的原因。

在支付行業中，某些時期對國際轉賬或外幣兌換的需求會增加。 這些可能是可預測的時期，例如當地假日季節，也可能是不可預測的時期，例如全球貿易衝突。

可靠的 PSP 平台必須能夠承受大容量而不造成任何服務中斷。 這不僅避免了任何潛在的付款延遲，還可以防止涉及外幣兌換時的滑點。

除此之外，PSP的可靠性還涉及到平台的壽命。 如果退出（如美國運通），客戶別無選擇，只能與另一家全球支付解決方案提供商重新建立跨境交易業務。 當然，這至少會消耗時間和精力。 最壞的情況是，它可能會導致國際業務進一步中斷和瓶頸或現金流問題。

🔑閱讀更多：2023年企業海外付款的4種方式

安全

平台的安全性體現在兩個方面——協調和合規。

核對是相互檢查兩組記錄（發起人和受益人的記錄）以確保一致性的過程。 實際上，此過程通常涉及根據銀行對賬單檢查發票並確保付款正確。 如果存在任何不一致，良好的 PSP 可以讓用戶輕鬆協調交易。

合規性有助於企業避免監管審查。 這在國際交易中尤其重要，因為國際交易可能需要遵守兩個或多個不同的司法管轄區。 如果 PSP 不遵守當地法規，資金始終存在在到達預定目的地之前被滯留的風險。

此外，對賬和合規都通過防止與不合規企業或受制裁國家的合作，為客戶提供了另一層次的防範欺詐保護。

平台多功能性

您的業務不是一成不變的； 你的 PSP 也不應該。

在當今世界，哪怕是最微小的競爭優勢也能讓您從競爭對手中脫穎而出，您應該確保您的 PSP 也能夠提供市場上最強大的技術。

不僅如此，隨著您的業務增長，您的支付需求也會增長。 例如，您可能不需要高級功能，例如批量付款、付款自動化或maker-checker流程，但隨著您的業務擴展到不同的國家/地區，這種情況可能會發生變化。

擁有一個包含一套產品的平台可以讓您擴展流程，而無需遷移到新的 PSP。

用戶友好性

集成新的軟件/生態系統總是很痛苦的。 這是因為它需要內部團隊重新調整現有流程並經歷陡峭的學習曲線才能快速適應。

優秀的 PSP 會通過簡單的用戶界面來關注這一點，讓用戶即使事先沒有經過太多培訓也可以導航和使用該平台。 它包括從入職旅程到確認付款的所有內容。

對於從一個平台遷移到另一個平台但仍希望避免任何運營障礙的公司來說，這一點至關重要。

🔑閱讀更多：Wallex 是星展銀行國際支付的良好替代品嗎？

客戶支持

在前所未有的情況下，客戶支持是幫助您及時解決問題的勤雜工。 如果不以盡可能快的方式解決這些問題可能會導致前所未有的成本。 另一方面，在不太活躍的時期，可以幫助客戶或用戶找到優化其跨境支付的方法。

客戶支持對於解決欺詐交易、賬單差異甚至交付糾紛等糾紛和退款也至關重要。 最重要的是，擁有良好的客戶支持（保持一定距離）體現了 PSP 對客戶滿意度的承諾。

最後的想法

隨著世界變得越來越互聯，國際商業和貿易是自然發展的趨勢。 但是，這是機遇還是挑戰，很大程度上取決於 PSP。

選擇合適的全球支付服務提供商不僅僅是考慮成本，還考慮可靠性、安全性、平台多功能性、用戶友好性和客戶支持。 這些就是優秀 PSP 和優秀 PSP 之間的區別。

如果您正在尋找當前支付服務提供商的替代方案，請查看 Wallex。 我們 98% 的正面評價證明，無論風雨無阻，我們都致力於以最高標準為客戶提供服務。 支持您的業務就是我們的業務。